인터페이스
음성·채팅·이메일·웹, 모든 채널을 아우르는 하나의 에이전트.
플랫폼 개요
AI 워크포스를 구축하고, 운영하고, 신뢰하는 하나의 플랫폼
IntuneLabs는 운영급 에이전트를 돌리는 데 필요한 모든 것을 하나의 시스템으로 모읍니다. 업무를 설계하고, 도구를 연결하고, 가드레일을 설정하고, 모든 결과를 지켜보세요. 짜깁기한 스크립트도, 블랙박스도 없습니다.
구축
에이전트가 실제로 끝낼 수 있는 업무를 설계합니다
읽을 수 있는 단계로 에이전트를 구성하세요. 유연함이 필요한 곳에는 모델 추론을, 확실함이 필요한 곳에는 결정적 로직을 둡니다. 모든 워크플로는 팀이 열어 보고, 이해하고, 다음 행동을 추측하지 않고도 바꿀 수 있습니다.
- 분기·승인·인계를 위한 비주얼 빌더
- 모든 에이전트가 공유하는 재사용 가능한 스킬과 프롬프트
- 결정적 단계와 모델 기반 판단의 자유로운 결합
- 처음부터 끝까지 읽을 수 있는 버전 관리 로직
연결
업무가 이미 살아 있는 시스템에 연결합니다
말만 하는 에이전트는 데모일 뿐입니다. IntuneLabs 에이전트는 CRM, 티켓, 일정, 기록을 넘나들며 읽고 쓰면서 요약이 아니라 업무 자체를 완료합니다. 기존 시스템을 뜯어고칠 필요가 없습니다.
- 기본 제공 커넥터와 모든 커스텀을 위한 웹훅
- 단순 조회가 아닌 양방향 읽기·쓰기
- 기존 도구와 권한에 매핑되는 액션
통제
고객에게 닿기 전에 증명합니다
중요한 결과를 정의하고, 그에 맞춰 테스트하고, 변경이 배포되기 전에 승인을 거치게 하세요. 가드레일은 누군가 지켜주기를 바라는 체크리스트가 아니라 플랫폼의 일부입니다.
- 허용 가능한 결과를 정의하는 노스스타 정책
- 모든 변경에 실행되는 적대적 테스트 스위트
- 사람 승인 게이트가 포함된 단계적 배포
관찰
모든 통화를 보고, 모든 결과를 점수화합니다
모든 대화와 판단을 추적하고, 목표에 맞춰 점수화하고, 실시간 데이터를 다음 개선으로 바꾸세요. 운영에서 설계로 돌아오는 루프가 촘촘하고 측정 가능하게 유지됩니다.
- 전체 대화록과 단계별 판단 추적
- 자동 결과 점수화와 알림
- 다음 반복을 이끄는 실시간 대시보드
플랫폼 둘러보기
플랫폼의 나머지 영역
모든 축은 하나의 시스템으로 동작합니다. 계속 둘러보세요.